Alarmcentrale ANWB 900.000 keer gebeld door Nederlanders met pech (Ridderkerks Dagblad)

Bij de alarmcentrale van de ANWB zijn de afgelopen zomervakantie ruim 900.000 meldingen binnengekomen van Nederlanders met pech in het binnen- en buitenland. Vooral door het noodweer in Europa was het aantal schademeldingen "uitzonderlijk hoog", meldt de ANWB maandag.

De meeste hulpvragen kwamen uit Italië, daar was een stijging van zo'n twintig procent ten opzichte van vorig jaar. De meldingen gingen vooral over schade door hagel die eind juli het land teisterde. De ANWB stuurde een team naar het Gardameer om ruim honderd auto's van vakantiegangers te repareren.

De 24 wegenwachten die in Frankrijk en Italië op populaire vakantiegebieden zijn gestationeerd en het extra servicepunt in de buurt van Orange, hebben in de zomervakantie ruim 1500 auto's met pech gerepareerd. Een speciaal team dat ingezet is om pechgevallen op afstand te behandelen heeft volgens de ANWB zo'n 2000 problemen opgelost.

De meeste meldingen van Nederlanders met autopech of pech aan de camper of caravan kwamen uit Frankrijk, Duitsland en Italië. Vakantiegangers belden vooral over startproblemen, een lekke band en geen reservewiel en brandende controlelampjes. In totaal repatrieerde de ANWB bijna 5000 auto's naar Nederland omdat ze ter plekke niet konden worden gerepareerd.

Daarnaast kwamen er veel meldingen over medische hulp uit Turkije, Spanje, Frankrijk en Italië. Ook uit verre landen werd er meer dan vorig jaar gebeld. De ANWB kreeg hulpvragen uit vooral Thailand, Indonesië en Sri Lanka. De meeste belden omdat ze klachten hadden over hun buik en oor maar ook over koorts.

Volgens de ANWB is het aantal meldingen over hitte niet meer geworden dan voorgaande jaren. Wel kwamen er meer hulpvragen door bosbranden in Griekenland, Frankrijk en op het Canarische eiland Tenerife. Uit de Alpenlanden zoals Oostenrijk en Slovenië kwamen er vooral meldingen over hagel, onweer en overstromingen. Ook namen vakantiegangers contact op met de alarmcentrale voor advies over evacuaties, gemaakte kosten en alternatieve accommodaties of vervoersmiddelen.

https://ridderkerksdagblad.nl/landelijk/alarmcentrale-anwb-900000-keer-gebeld-door-nederlanders-met-pech

Vakantieganger moet even niet kieskeurig zijn (Ridderkerks Dagblad)

Wie de komende weken nog op vakantie wil moet niet kieskeurig zijn. Lastminutebestemmingen zijn door het slechte Nederlandse weer zo in trek, dat veel vluchten naar populaire bestemmingen en hotels vol zitten.

Sinds de weersvoorspellingen steeds somberder werden, neemt het aantal boekingen naar de zon snel toe. Prijsvrij maakte woensdag en donderdag de drukste dagen mee van de zomer. "Het aantal boekingen deze maand is verdubbeld vergeleken met dezelfde periode vorig jaar", zegt een woordvoerder.

Corendon beleeft ook een piekperiode. "De huidige last minutes zijn nu alweer verdubbeld vergeleken met twee weken geleden", laat de organisatie weten. Dat betekent dat de vakantieganger die deze maand nog weg wil, flexibel moet zijn. "Wie het niet erg vindt om te schuiven met vertrekdatum, bestemming of hotel, heeft goede kans nog iets te vinden."

Geautomatiseerd systeem

TUI bevestigt dat. "In landen als Duitsland en België is het ook slecht weer. Daar wil iedereen ook nog snel even naar de zon." Reisorganisaties kunnen slechts in beperkte mate inspelen op een slechte zomer, stelt het reisconcern. "Accommodaties worden ruim van tevoren ingekocht en die kunnen we later nog maar een beetje aanpassen."

Prijsvrij hanteert een geautomatiseerd systeem op basis van actuele beschikbaarheid, waarbij bestemmingen niet ruim van tevoren hoeven te worden gekocht, zegt een woordvoerder. "Wij kunnen snel inspringen op wijzigingen en verschillen op dat gebied met klassieke touroperators. Er is nog genoeg beschikbaar." Op Rhodos, waar de prijzen vanwege de bosbranden fors verlaagd zijn, zijn bijvoorbeeld nog volop plaatsen beschikbaar.

Autovakanties

Paul van Laarhoven, manager Touroperating van de Jong Intra, moet wel steeds vaker nee zeggen. "Veel van de echt populaire bestemmingen zitten deze maand vol. We zien de vraag daarom steeds meer verschuiven naar autovakanties en stedentrips."

De enorme vraag naar lastminutevakanties komt volgens Van Laarhoven voor de branche onverwachts. "We zagen dit niet aankomen. Hotels en vluchten zijn de laatste tijd veel duurder, sommige tickets zelfs met 50 procent. Maar ondanks die hoge prijzen willen mensen vanwege het slechte weer toch weg."

Wie goed zoekt, kan volgens TUI nog wel een gaatje vinden. "Er zijn nog genoeg plekken met mooi weer. Maar je kunt best lang bezig zijn om zo'n bestemming te vinden. Laat je anders helpen en ga naar een reisagent. Die doet niet anders en weet meestal wel iets te vinden."

 

https://ridderkerksdagblad.nl/landelijk/vakantieganger-moet-even-niet-kieskeurig-zijn

Corendon brengt bagage geëvacueerde Rhodosgangers naar Brussel (Ridderkerks Dagblad)

Reizigers die via Corendon op vakantie waren op Rhodos maar vanwege de bosbranden moesten worden geëvacueerd, kunnen vanaf vrijdag hun achtergebleven bagage ophalen in Brussel. Een woordvoerster van de reisorganisatie bevestigt een bericht van de Volkskrant dat deze reizigers hun koffers niet thuisbezorgd krijgen.

Volgens Corendon was het afleveren van de bagage op het vliegveld van Brussel de snelste optie. "Als we alles thuis hadden moeten bezorgen, zou het nog weken duren. Nu kunnen de honderden reizigers vanaf morgen al beschikken over hun bagage." Gedupeerde reizigers moeten wel zelf naar Brussel afreizen om hun koffers en andere achtergebleven bagage op te halen, omdat de spullen achter de douane staan. De vakantiegangers moeten zich ter plaatse dus eerst legitimeren, legt de Corendon-woordvoerster uit.

Alle klanten van Corendon die van Rhodos naar Nederland zijn teruggevlogen vanwege de bosbranden hebben een mail gekregen over de bagage. Maar het is niet zeker of iedereen die een koffer mist die daadwerkelijk in Brussel zal vinden, zegt de woordvoerster. "We hebben alles wat we konden vinden verzameld en teruggebracht." Omdat niet alle bagage een label had, kon Corendon niet alle klanten persoonlijk benaderen.

'Coulance'

Reisorganisatie TUI bezorgt de bagage van geëvacueerde vakantiegangers wel thuis. "Maar wij hadden ook veel minder vakantiegangers in het getroffen gebied zitten dan Corendon", zegt een woordvoerder. Ze vertelt dat een team van TUI momenteel bezig is met het verzamelen van de koffers op Rhodos. Geëvacueerde TUI-klanten hebben een mail gekregen waarin ze kunnen aangeven waar ze hun koffer hadden achtergelaten en hoe die eruitziet. De woordvoerster zegt dat het wat Nederlandse vakantiegangers betreft maar om enkele koffers gaat. "De meeste Nederlanders hebben hun bagage gewoon meegenomen."

Reisbranchevereniging ANVR laat weten dat reisorganisaties niet verplicht zijn om achtergebleven koffers en tassen terug te brengen. "Dus het is echt een manier om klanten tegemoet te komen", zegt directeur Frank Oostdam. Hij benadrukt dat de situatie op Rhodos een hele uitzonderlijke was, die maakt dat reisorganisaties niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor het terugbrengen van bagage. "Wat de reisorganisaties doen, zowel TUI als Corendon, is eigenlijk al coulance. Ze hoeven het niet te doen."

 

https://ridderkerksdagblad.nl/landelijk/corendon-brengt-bagage-gevacueerde-rhodosgangers-naar-brussel

Corendon: te lang gewacht met afsluiten bosbrandgebied Rhodos (Ridderkerks Dagblad)

Lokale autoriteiten op het Griekse eiland Rhodos hebben "naar alle waarschijnlijkheid" veel te lang gewacht met het afsluiten van het gebied waar bosbranden woedden, zegt de topman van reisorganisatie Corendon Steven van der Heijden.

Hij wil er samen met andere organisaties bij de Griekse overheid op aandringen dat mensen in de toekomst sneller geëvacueerd worden als er onheil dreigt. "Of dat toegangswegen tot bedreigde gebieden eerder tijdelijk worden afgesloten."

Sommige reizigers hadden kritiek op de reisorganisatie. Corendon zou te laat besloten hebben niet meer naar Rhodos te vliegen. De topman stelt dat de reisorganisatie niet anders kon dan afgaan op de informatie van lokale autoriteiten. Volgens hem is Corendon een reisorganisatie en geen expert op het gebied van bosbranden.

 

https://ridderkerksdagblad.nl/landelijk/corendon-te-lang-gewacht-met-afsluiten-bosbrandgebied-rhodos

Sunweb vliegt dinsdag weer met vakantiegangers naar Rhodos (Ridderkerks Dagblad)

Reisorganisatie Sunweb vliegt vanaf dinsdag weer met vakantiegangers naar het door bosbranden getroffen Griekse eiland Rhodos. Volgens een woordvoerder gaan de vakanties naar het noorden van het eiland door, maar naar het zuiden nog niet. "Hier volgen we te allen tijde het advies van de autoriteiten", zegt een woordvoerder.

Vanwege de bosbranden zijn duizenden mensen, onder wie tientallen Nederlanders, geëvacueerd. Daarop besloten diverse reisorganisaties, waaronder Sunweb, zondag en maandag geen nieuwe reizigers naar het Griekse eiland te brengen.

Bij Sunweb moesten zo’n 250 reizigers, onder wie honderd Nederlanders, hun accommodatie verlaten. De reisorganisatie heeft geregeld dat mensen terug naar huis kunnen, maar volgens de woordvoerder kiezen de meesten ervoor hun vakantie voort te zetten. Ook zijn de branden vooralsnog geen aanleiding om van de reeds geboekte vakantie af te zien, laat hij weten.

https://ridderkerksdagblad.nl/landelijk/sunweb-vliegt-dinsdag-weer-met-vakantiegangers-naar-rhodos